Genesys10. 3. 20214 minCall centrum může fungovat i z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálkuCall centrum může fungovat i z domova: pět tipů, jak pečovat o zákazníky na dálku za pomocí moderních technologií Genesys
Genesys10. 3. 20214 minGenesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrumVýběr technologie pro call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 klíčových funkcí.